INFORMAÇÕES GERAIS
Compre seus ingressos para o Thermas dos Laranjais com antecedência através do nosso site.
O número de pessoas no parque é limitado. Compre seu ingresso e garanta a diversão. Adquirindo seu ingresso conosco você agiliza seu atendimento na entrada do parque.
Novo horário de funcionamento do parque: das 9h às 17h.
FORMAS DE PAGAMENTO:
- Dinheiro e cartão de débito ( pagamento presencial - desde que tenha disponilidade para pagar na hora).
- Cartão de Crédito parcelado direto no site - em até 3x sem juros para compras acima de R$ 300,00;
- Pagar antecipadamente com Cartão de Crédito em até 12x com juros pelo Pagseguro;
Obs: ingressos de finais de semana e feriados, só serão reservados mediante o pagamento antecipado.
Policial do estado de SP - militar ou civil não tem desconto comprando por esse site.
Para comprar selecione uma data através do calendário.
É obrigatório o cadastro inicial para a compra de ingressos.
O nome do titular da reserva , deve ser o mesmo nome do titular do cartão de crédito
Não são aceitos cartões VIRTUAIS, cartões PRÉ-PAGOS, cartões de PESSOA JURÍDICA ou cartões em que não constem IMPRESSO O NOME DO PORTADOR.
O titular do cartão é o único autorizado a retirar os ingressos na portaria do Parque, devendo apresentar além do voucher , o RG e o cartão de crédito utilizado na compra em mãos. Não aceitamos documentos na tela do celular.
Limite máximo de 10 (dez) ingressos por pedido - acima desta quantidade, efetuar em mais de um pedido.
Caso queira trazer uma excursão/grupo de 15 (quinze) ou mais pessoas, entre em contato pelo telefone (17) 99653-1860 (WhatsApp).
Não é permitida a troca do voucher na mesma data da compra.
A compra somente se efetiva com a liberação do voucher no site para impressão.
O ingresso terá validade somente para os dias informados na realização da compra.
Uma vez retirados os ingressos na portaria do Parque, não haverá devolução de valores em nenhuma hipótese.
Os ingressos serão datados e só será possível usar ele no dia que reservar/comprar.
Em caso de não retirada dos ingressos, será necessário remarcar a data, desde que tenha disponibilidade de agendamento.
1- Qual a localização do parque?
O Thermas está localizado em Olímpia no interior do estado de São Paulo á 430 km da capital.
2- O Thermas dos Laranjais oferece desconto na compra de muitos ingressos? Quero organizar uma excursão. Teria alguma vantagem?
O Thermas oferece condições especiais para grupos a partir de 15 pessoas. Para agendar uma excursão, entre em contato com uma das agências de turismo no site
3- Posso usar qualquer traje no parque?
Para utilização das atrações são permitidos os seguintes trajes: Maiô, Biquíni, Sunga, Bermuda ou Shorts em tecidos apropriados (Lycra, Nylon, Tactel, Dry fit, não aderentes).
Trajes na cor branca deverão ser forrados. Para crianças que necessitam do uso de fraldas convencionais, orientamos que utilize fraldas especificas para piscina;
4- Nas atrações radicais não é permitido utilizar:
Relógios, óculos, pulseiras, anéis, piercing e acessórios em geral;
Camisas ou camisetas;
Bermudas ou trajes de banho com zíperes, botões ou adereços de metal;
Demais trajes em tecido jeans ou similares.
5- Quais as formas de pagamento aceitas no Thermas dos Laranjais?
Para compras de ingresso no site aceitamos somente o cartão de crédito. Na bilheteria do parque, nos bares e restaurantes aceitamos Thermas Card (cartão de Consumo), cartões de débito e crédito das bandeiras.
6- O Thermas dos Laranjais dá ingresso-retorno em caso de chuva ou mau-tempo?
O Thermas opera normalmente com chuva desde que não haja risco para a segurança de nossos visitantes e não oferece devolução dos ingressos em caso de chuva e condições climáticas desfavoráveis.
7- Onde posso deixar meus objetos pessoais enquanto brinco no parque?
O parque disponibiliza o aluguel de armários (pequenos e grandes) para que seus objetos sejam deixados em segurança, visto que o Thermas dos Laranjais não se responsabiliza por objetos deixados pelo parque. É necessário o pagamento do aluguel e de um depósito em dinheiro, que será ressarcido na devolução do item alugado. A locação de armários é um serviço opcional que o Thermas dos Laranjais oferece aos seus visitantes, que tem ainda a opção de deixar seus pertences no carro ou ônibus, descendo apenas com a roupa de banho. O acesso ao estacionamento é liberado. Ressaltamos que não nos responsabilizamos peles pertences deixados nos veículos e nas dependências do parque.
8- Posso alugar cadeira de rodas no Thermas dos Laranjais?
Não. Somente disponibilizamos cadeiras de rodas para mobilidade interna no parque na chegada e saída.
9- Eu vou ao parque apenas para acompanhar meus filhos, não irei a nenhuma atração. Terei desconto no valor do ingresso?
Não. Infelizmente, não temos como controlar se nossos visitantes vão ou não frequentar as atrações. E, você utilizará as dependências do parque, como vestiários e banheiros. Por isso, o valor do ingresso é o mesmo, sem descontos.
10- Qual altura permitida nas atrações?
Nas atrações radicais a altura mínima permitida a partir de 1,20m.
11- Qual o procedimento em caso de objetos / documentos perdidos no Thermas dos Laranjais?
Você deverá ir até a sala do achados e perdidos, na entrada do parque, e registrar essa perda e as características do objeto ou documento perdido. Se notar a perda em casa, é só entrar em contato com nosso Atendimento pelo telefone 17 3279-3500 ramal 565. Ressaltamos que o Thermas dos Laranjais não se responsabiliza por esses objetos.
12- Há alternativas de alimentação dentro do parque?
Existem mais de 30 estabelecimentos de alimentação com tipos variados de alimentos.
13- Posso entrar com alimentos e bebidas no Thermas dos Laranjais?
Visando a segurança de nossos visitantes a entrada de alimentos e bebidas no parque é restrita e controlada, não sendo permitida a entrada no interior do parque com caixas de isopor e coolers.
Essa medida se justifica por estarmos localizados em uma região de clima quente, onde são necessários métodos especiais para conservação dos alimentos, para evitar intoxicações e mal-estar. Os produtos comercializados nos quiosques do parque são armazenados corretamente de forma a garantir a qualidade do que é consumido pelos nossos visitantes. O Thermas não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam ocorrer com alimentos vindos de fora e que não passem pela nossa inspeção. Lembramos que a entrada com mamadeiras, papinhas infantis e alimentos comprovado por orientação médica é permitida. E o acesso ao estacionamento e estabelecimentos vizinhos é liberado.
14- O Thermas dos Laranjais tem posto médico?
Sim. O Thermas possui um posto médico com médico e enfermeiro sempre de plantão para prestar atendimento aos visitantes que necessitem de cuidados em caso de mal-estar, alteração de pressão, hipoglicemia, desidratação e insolação. Os pequenos traumas como quedas, escoriações, ferimentos, entorses e luxações também são atendidos prontamente por nossa equipe.
15- É preciso fazer algum exame médico antes de entrar no parque?
Não. Por possuir um moderno sistema de tratamento e purificação de água, por ozônio, que dispensa a necessidade de exames médicos.
16- Qual o valor do estacionamento?
Estacionamento gratuito.
17- Qual o procedimento de crianças perdidas no parque?
Nossos atendentes são treinados para em caso de crianças perdidas direcioná-las até O CAC- Centro de Atendimento a Criança, próximo a portaria 2 (relógio) onde essas crianças ficam sob os cuidados dos atendentes até o encontro do responsável.
PROCEDIMENTOS CARTÃO/CHAVE ARMÁRIO
1- PARA AQUISIÇÃO DA CHAVE DO ARMÁRIO (PEQUENO).
Forma de pagamento: Somente em dinheiro.
Valores dos armários:
Pequeno: R$15,00 + R$ 15,00 de caução = R$ 30,00
Medio: R$20,00 + R$ 15,00 de caução = R$ 35,00
Desses valores mencionados acima devolvemos a caução de R$15,00 na devolução da chave.
* O armário é de uso DIÁRIO.
* Comprovantes emitidos: é de suma importância guardar os comprovantes iniciais, que são emitidos no ato da aquisição do cartão de consumo e do armário, pois serão necessários em caso de perda, danos ou extravio.
* Caso não ocorra a devolução da chave no mesmo dia, será cobrada a caução correspondente.
* Evite trocar chaves, para a devolução a numeração da chave deverá ser a mesma contida no comprovante
2- COMPROVANTES EMITIDOS:
É de suma importância guardar os comprovantes iniciais, que são EMITIDOS no ato da aquisição do cartão e do armário, pois serão necessários em caso de perda, danos ou estravio.
3- CARTÃO DE CREDITO E DÉBTO PESSOAL
Será aceito diretamente nos estabelecimentos comerciais, (bares, restaurantes, etc...).
Horário para devolução da chave e do cartão: 16:45 horas
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a Segunda
Das 9:00 às 17:00 horas
obs: sujeito a alterações